Por que o Intune sozinho não é suficiente: O caso de uma solução DEX.
Em Almaden®, os líderes de TI costumam nos perguntar: “Se já usamos o Intune®, por que precisaríamos de um Solução DEX?”
É uma pergunta pertinente — afinal, Intune® é amplamente considerado uma ferramenta líder em gerenciamento e segurança de dispositivos. Mas a realidade é que, embora o Intune® desempenha um papel fundamental na proteção e no gerenciamento de terminais, mas não resolve totalmente o experiência do funcionário, o que se tornou igualmente importante no ambiente de trabalho híbrido atual. O papel do Intune: Segurança e gerenciamento do Microsoft Intune® foi concebido para garantir que os dispositivos estejam em conformidade, sejam seguros e sejam gerenciados adequadamente. Ele ajuda a equipe de TI a aplicar políticas, proteger os dados da empresa e otimizar o provisionamento de dispositivos. Em outras palavras, é a base de um espaço de trabalho digital seguro.
Sem ele, as organizações teriam dificuldades para manter os endpoints alinhados com os requisitos de segurança e conformidade. Mas aqui está a limitação: segurança e conformidade não se traduzem automaticamente em uma excelente experiência digital para os funcionários. Um dispositivo pode estar em conformidade, mas isso não significa que ele esteja funcionando sem problemas ou apoiando a produtividade.
Conheça o DEX: Elevando a experiência do funcionário. É aqui que Experiência digital do funcionário (DEX) é aí que entram as soluções. Ao contrário do Intune®, que analisa o comportamento dos dispositivos do ponto de vista da segurança, um DEX A solução se concentra na forma como os funcionários utilizam esses dispositivos no dia a dia.
Uma plataforma DEX, como o Collective IQ® da Almaden, oferece: Visibilidade pontual dos problemas de desempenho: Identificação de tempos de inicialização lentos, falhas de aplicativos ou gargalos de rede antes mesmo que os funcionários os percebam.
Detecção e resolução proativas de problemas: Antecipação e tratamento antecipado de possíveis interrupções, garantindo experiências mais tranquilas sem depender exclusivamente de tíquetes de helpdesk. Insight sobre o sentimento e o uso dos funcionários: Ajudar a TI a entender como a tecnologia afeta a produtividade e a satisfação.
Por que você precisa dos dois juntos, Microsoft Intune® e o DEX são complementares. Intune® garante que os dispositivos estejam seguros e em conformidade, ao mesmo tempo que DEX garante que os funcionários possam trabalhar com eficiência e satisfação nesses dispositivos. Um sem o outro deixa uma lacuna: você corre o risco de expor sua empresa a ameaças de segurança (sem o Intune®) ou frustrar os funcionários com experiências digitais insatisfatórias (sem DEX).
No local de trabalho digital de hoje, a segurança por si só não é suficiente. As organizações também precisam garantir que os funcionários tenham uma experiência perfeita e sem frustrações com sua tecnologia.
Emparelhamento com o Intune® com um Solução DEX como Collective IQ® cria um sistema resiliente, ágil e centrado nas pessoas espaço de trabalho digital que impulsiona tanto a produtividade quanto a satisfação.
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